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このページでは
よくあるご質問などに
お答えしています。
下記の各項目を
クリックすると
それぞれの
ご案内ページに
移動します。
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●分割で支払いたいのですが…？●
クレジットカードでのお支払いや、分割でのお支払いも
お受けいたしております!!
(ご注文時カード決済 と お届け時カード決済 ができます)
今、ご購入を迷ってる方や、『ボーナス後ならなぁ…』とお考えの方には
“おとりおきせいど”をご用意しています。
内金をお預かりして、お客様のご希望の期日まで“おとりおき”をいたします。
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●おとりおきせいど●
当店の作品はすべて手作業で作られた一点ものなので
せっかく、気に入っていただけたものが
次にご来店頂いたときには、売れてしまっている！
なんて、残念なことのないように…
内金をお預かりして、お客様のご希望の期日まで“おとりおき”をいたします。
| ●私どもの思いとしましては… |
“おとりおきせいど”は
＜ご検討のため＞や＜仮押さえ＞ではなく、
ご要望いただいたお客様のために、
近い将来の作品お届けを確約し、
ご希望の期日まで作品をお預かりさせていただくこと。 |
と考えております。
このため、おとりおきのキャンセルは
ご遠慮いただきたいと願っておりますので、
何卒ご考慮いただき、ご利用いただければ幸いです。
お気に召していただいた作品が
ひとりでも多くの方のお手元にお届けできますように・・・ |
| ●おとりおきせいどをご利用になりたいかたは… |
オーダーフォーム、またはメールにて
『おとりおきせいど』ご利用の旨、お書き添えの上、送信してください。
仮ご注文扱いとして、
当店からおとりおき確認のメールをお送りいたします。 |
| ●内金・残金のお支払い方法 |
作品代金のお支払いは
クレジットカード決済や代金引換・コンビニ後払いも承りますが、
お内金につきましてはご希望のお支払い方法に関わらず、
お振込みによるお支払いでお願いしております。
・内金は1点につき、3,000円からとさせていただきます。
また、25,000円以上の作品につきましては、
作品代金の20％をお預かりさせていただきます。
・おとりおき確認のメールでお知らせする、
ご都合のよい口座に内金をお振込みください。
(内金・残金ともに、振込手数料はお客様ご負担でお願いしております）
・ご入金が確認できましたら内金受領のメールをお送りいたします。
仮ご注文のお客様控えになりますので、
お取引終了まで大切にご保管ください。
・残金は期日までのご都合のよい時に、お振込みください。
お手数ですがお振込み後は、メールにて
ご一報くださいますようお願いいたします
もしくは、おとりおき期限頃に
おとりおきご希望当初に承った、
クレジットカード決済や代金引換・コンビニ後払いなどでの
お支払い方法で、お支払い・お届けのお手続きをいたします。
期日近くになりましたら、お受け取りにご都合のいい日程などを
お知らせくださいませ。
（お客様のご指示なく、期限日に発送することはございません）
お申し込み当初より
お支払い方法のご変更をご希望の場合は、お申し付けください。
お支払い方法によってお支払い額が異なりますので、
残金を再計算してお知らせいたします。 |
| ●おとりおき期限 |
・お客様がお支払いいただける予定日を自由にご設定いただけます。
(翌月のお給料日後の日付など…)
なお、おとりおきのご希望をいただいてから、
お内金のお振込み期限は原則として１週間程度、
おとりおき期限は最長3ヶ月とさせていただいております。
※上記期限を過ぎますと、管理上複雑になることにより
かえってお客様にご迷惑をおかけするなどの事態を避けること、
その他を考慮し、それぞれ期限を設定させていただいております。 |
| ●キャンセルについて |
お客様の『この作品を手にしたい』というお気持ちが、
将来的であっても形になれば、と生まれたおとりおきせいどです。
*おとりおき*と表示させていただいた作品は、
他のお客様にとっての『この作品を手にしたい』に対して
先約様がいらっしゃることへのお知らせにもなり得ます。
おとりおき後のキャンセルはご遠慮ください。
・どうしてもご事情により、キャンセルされたいという場合は
お申し込みいただいてから１週間以内のご要望のみお受けいたします。
１週間を過ぎてのキャンセルは、お断りさせていただきます。
なお、特に新作アップ期間のおとりおきのキャンセルは、
他のお客様のご希望をお受けできなかった場合もご配慮いただき
１週間以内の短い期間であっても
何卒ご遠慮いただきますようお願いいたします。
・１週間以内でも、おとりおき内金お振込み後のキャンセルに関しましては、ご返金の際の振込手数料・返金事務手数料を差し引いた額のご返金となります。
・１週間以降のお客様都合でのキャンセルは一切お受けできません。
またお預かり期日を過ぎてもご連絡なく代金をご入金いただけない場合は、メールで引き続きご連絡をいたしますが、場合によってはお電話・書面などでもご連絡させていただく場合がございます。ご注意ください。
ご連絡がない・一方的なキャンセルについては他のお客様のご迷惑となりますため、次回より「おとりおきせいど」のご利用・オーダーメイドのご依頼をお断りする場合がございます。何卒ご理解いただき、予めご了承ください。
★急遽、ご事情で期日に間に合わない、などの場合はご相談ください
お客様に突然、予期せぬご事情が起こることもあると思います。
もしもの場合は、どうぞご相談ください。
長い期間を経た後も、変わらずその作品を欲しいと思ってくださる
お気持ちに感謝し、多少ではございますが、できる限りでの
期日延長などお応えしたいと思っております。
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その他にもご不明な点がございましたら
メールフォーム、またはメールにて
お気軽にお寄せください。
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