*** ヘルプ ***
|
このページでは
よくあるご質問などに
お答えしています。
下記の各項目を
クリックすると
それぞれの
ご案内ページに
移動します。
|
|
●アクセサリーのオーダーメイドは可能？●
ハイ。いつでも承ります！ヽ(^o^)ノ
ご満足いただける、『お客様だけのただひとつ』
をお作りしたいと思っております。
『ご自身だけのただひとつ』のために、ご相談からはじめましょう。
| ●どんなふうに頼むの？どのくらいの期間で作ってもらえるの？ |
まずメールやFAXにてご希望内容をお知らせください。
簡単なスケッチ(上手い下手などお気になさらず〜♪)や画像添付も大歓迎です！
いろいろお話をさせていただきながら…デザインが決定次第、お見積りし、ご納得いただけましたら製作着手金※をお預かりして、制作スケジュールに組み込みます。
フルオーダーメイドの場合、ご要望をお伺いしていくご相談のやりとりに一番時間を要する場合があります。ご納得いただける作品をお届けできますよう、私どもも最善を尽くしたいと考えておりますので、何卒お付き合いくださいますようお願いいたします。
デザイン決定→製作着手金ご入金の期日より
通常1ヶ月以内のお届けを目指しておりますが、オーダーメイドのご注文の混み具合によりもう少しお時間をいただく場合があります。デザイン決定の段階の状況で、メールにてお知らせいたします。
お届け期日に予めご希望がある場合は、期間に余裕をもってご相談くださいますようお願いいたします。ご心配な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
※製作着手金はご希望のお支払い方法に関わらず、先払いによるお振込みで1点につき5,000円以上のご都合のいい額でお預かりさせていただきます。既存作品のカスタマイズオーダーの場合は、1点3,000円で結構です。
(ご相談については無料です)
お見積りにご納得いただけましたら、１週間以内に製作着手金のお振込みをお願いいたします。
なお、お客様のご要望により仕入れが発生する場合は、仕入額相当も製作着手金に合わせてお預かりさせていただく場合がございます。
ご注意・キャンセルについて
ご依頼を受けてご要望いただいたお客様のためだけに、お作りしますので、製作着手金ご入金をもって、正式に制作依頼のご意思をいただいたとし、その後のキャンセルは一切承っておりません。もう作品がご不要、という場合においても送料を除くお見積り代金全額をキャンセル料としてご請求させていただくこととなりますので、ご注意ください。なおお客様のご要望により仕入れが発生した場合は、仕入額相当においてもご請求させていただきますのでご了承ください。 |
↓
| ●作ってもらうと費用はどのくらいかかるの？ |
【フルオーダーメイド】
フルオーダーメイドにつきましては、使用する石や、デザインが決定しませんと、お見積りはお出しすることができません。
また、ご相談・デザインなどをお客様だけのためにさせていただくため、
サイトショップに掲載されている作品よりもお値段は上がるものとお考えください。
石を使用しないデザインなどをご希望でご予算的にご不明な場合は、デザインのご要望も沿えてご相談ください。
【カスタマイズオーダー(既存作品デザインに沿ったもの)】
サイトに掲載されているデザインのカスタマイズということであれば、
その作品価格にプラスして、使用する石の差額と、リングの場合はサイズ調整代(そのサイズに合わせてお作りするための工賃※1,050円〜1,575円)など追加の料金がかかります。
※なお、作り手＞imariが個人的に楽しんで制作したものを特別価格にてご提供している作品も一部ございます。このカスタムオーダーの場合、再度同様のものをお作りできない場合もございます。またお作りできる場合も作品価格のお見積りが現品よりお高くなる場合がございます。
なお、追加ご要望などがあった場合、銀の地金代・加工代などを加味した金額についてご負担をお願いすることになります。
| ☆追加料金の一例 |
※ネックレスのチェーンの種類や長さをご変更されたい場合
※ピアスの金具をイヤリングにご変更されたい場合
※お選びいただいた石によってなど、モチーフの大きさが変わる場合 |
|
↓
| ●自分の持っている石で作ってもらうことはできる？ |
裸石であればお受けしています。
完成されたアクセサリー(枠つきのリングなど…)からのリフォームは、石の破損の可能性があるのでお受けできません。
石によっては(割れやすいもの、薄い層で構成されている石など)はお受けできないものもあります。
同様にお預かりした石にクラック、欠損などが確認できる場合、製作中の破損率が高いと判断してお断りする場合があります。
また、これ以外の場合でも、万が一の破損等に関しましては一切の責任を負うことはできません。
このため、高価な石などもこちらの判断でお断りさせていただく場合があります。
また、大変ご面倒で申し訳ないのですが、石をお送りいただいた後に、こちらで石の確認を行ない、石の種類・大きさ・キズの有無等を記載したお預かり確認書を郵送いたしますので、そちらをご確認いただき、署名・捺印してご返送をお願いいたします。
これは、私どもが法人ではなく、2人で営んでいる点と、対面販売ではないネットショップであるという点から、また、お客様にも当方による石のすり替え等が決してないことのお約束のしるしにもなると考えております。
いつでもお客様にご納得いただけ、気持ちよくお買い物をしていただけるように心がけておりますのでどうかご理解ください。
また、お持込みになる石は、底が平らなものでしたら、お預かりしてお作りすることはできるかと思いますが、
原石のお持込みについては、原石の、その手を加えられていないごつごつした形状から、銀の枠等の加工が、カット加工されたカボションなどの石と異なり、お預かりしても製作不可能な場合があります。
作品に使用されているものなどは、作り手＞imariが、実際に石(実物)をよく見て、底が安定するか、枠を付けられるだけ平らな面が確保できるかを1点1点吟味した上で、仕入れ、制作しているものとなります。
裸石の状態でも、作品にできる、と確認した在庫でしか在庫石でお作りするのにはお薦めしておりません。
また、原石はそのよさでもあるでこぼこした形状により、欠けてしまう等、カボションなどの加工された石より破損の可能性が高くなりますので予めご了承くださいませ。
また、お持込みの石で制作可能、となった場合も作品代金から、お持込み石代相当などのお値引きをすることはできません。基本となる現品に対して、お持込みの石が大きい場合など、ご要望によっては、使用する銀の差額などを含む加工賃などをご負担いただく場合もございます。
|
↓
| ●石の大きさ・形などを指定したら仕入れて(探して)もらえますか？ |
仕入れにつきましては、カボション、カット石などで一般的な形状の希少性の高くない石につきましては、ご要望に合わせて仕入れられる場合もございます。
国内の業者だけではなく、作り手＞imariがひとつひとつ目で見て、足で探し！笑顔の交渉（＾0＾）！などの地道な行動により・・・サイトでご紹介しやすい価格で仕入れられたものなども多数ございます。
複数在庫があるものは少なく、特に掲載作品の石に関しましては再入荷ができないものがほとんどです。
そのため、あらためてご要望により仕入れをさせていただく場合、既存作品と同じ種類の同じサイズの石であった場合も、当初の仕入れ値とは異なってくるため、その際の実費額をお願いすることとなります。
お客様のご要望にひとつひとつお応えしてこそ、お客様のオンリーワンになるのだと考え、喜んでいただけるものを、と作り手＞imariも日々、肝に銘じて製作にあたらせていただいております。
仕入れに関しては予定できるものではございません事を、何卒ご理解いただければと思います。
また、私どもでご提案させていただく石につきましては、製作着手金をお預かりした(制作のご意思をいただいた)時点でおとりおき(確保)させていただきます。お気に召された石をサイト内で発見された場合は、取り急ぎおとりおきされることをお薦めしています。その場合、他のお客様からのお問合せがあった場合も、ご紹介を差し止めますので、お早めにご一報ください。
|
↓
| ●リングを注文したいけど指のサイズがわかりません・・・ |
| サイズリング(リングゲージ)のお貸し出しをしておりますのでお気軽にお申し付けください。 |
オーダーメイド及び既存作品のご注文をご検討いただいている方に
往路無料でクロネコメール便にてお送りいたします。
お好みの着け心地をお測りいただき、号数でお知らせください。
幅の広いリングをご検討いただいている場合も、私どもではサイズリングを“お好みの着け心地を測る道具”として考えておりますので、お貸ししたサイズリングのお好みの着け心地にてお知らせください。
またオーダーメイドの場合は、普段お使いの(着け心地を気に入っている)リングを私どもにお送りいただき、そちらの着け心地サイズに合わせてお作りすることもできますのでお気軽にご相談ください。
また、お貸し出しするサイズリングは多数ご用意のあるものではなく、作り手＞imariも通常使用しているものとなりますので、お調べいただきました後は、速やかにご返送ください。恐れ入りますがご返送の際の送料はお客様ご負担でお願いいたします。(各社メール便か配達記録郵便でご返送ください) |
↑作り手>imariよりお送りいたします(^-^)↑ |
できる限りのことはさせていただきたいと、皆様と深くこうしてお話させていただき、
その結果、幸いこれまでお預かり石の破損などもなく、
皆様の、その方だけの1点ものをお届けできてお喜びいただけてまいりましたので、
上記の私どもの現状、方針等、ご理解を賜り、ご相談くださいますよう、
何卒お願い申し上げますm(_ _)m |
さあ♪どんなものをお作りいたしましょうか？
| 今までのオーダー作品の一例です。 |
 |
 |
 |
 |
 |
まだまだたくさんの作品例をご覧いただけます！
◆過去の作品◆ もご参考になさってくださいね！(^▽^)ノ
別冊作品ファイルでも過去の作品をご紹介しております。 |
どうぞ、まずはメールフォーム、またはメールにて
ご要望をお知らせください。
その他にもご不明な点がございましたら
メールフォーム、またはメールにて
お気軽にお寄せください。
作り手＞imari、店長mamicoの2人で、心よりお待ちしております！
SOLD OUTした作品はこちら→過去の作品
|
